PayPal Deutschland GmbH - Erfahrungsberichte

  • vor 5 Monate
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    Wie vorherige auch schon beschreiben bekommt man von PayPal Deutschland nur den Verweis auf PayPal Europe. Hoffentlich werden die bald hier in der Plattform übernommen.

  • vor 5 Monate
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    Verweist auf Luxemburger Muttergesellschaft.

  • vor 6 Monate
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    Lediglich einen Verweis an die

    PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.
    22-24 Boulevard Royal
    L-2449 Luxemburg

    erhalten.

  • vor 6 Monate
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    Absolut unbefriedigende Antwort:

    "Sehr geehrter Herr...

    vielen Dank für Ihr Schreiben vom...

    Bitte beachten Sie, dass PayPal Deutschland GmbH keinerlei rechtliche Beziehung zu Ihnen hat.
    Vielmehr besteht die Rechtsbeziehung mit PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., die von der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) in Luxemburg reguliert wird.

    Bitte wenden Sie sich in Zukunft direkt an:

    PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
    22-24 Boulevard Royal
    L-2449 Luxemburg''

    PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. betreibt EU-weit im Rahmen ihrer Banklizenz ein E-Geld-Geschäft. PayPal wird von der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) in Luxemburg reguliert.

    Die PayPal Deutschland GmbH hat keine Empfangszuständigkeit für PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

    Mit freundlichen Grüßen

    PayPal"

  • vor 6 Monate
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    Angeblich besteht mit PayPal Deutschland GmbH keinerlei rechtliche Beziehung.

  • vor 7 Monate
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    PayPal Deutschland GmbH verweist darauf, dass ich mich an: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg wenden soll.
    Bekomme keine Aussage über meine gespeicherten Daten bei PayPal.

  • vor 7 Monate
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    Antwort ohne Daten und nur mit Verweis auf das Unternehmen " PayPal S.a.r.l. et Cie, S.C.A" in Luxemburg, die statt PayPal Deutschland GmbH für die Anfrage zuständig sein soll.

  • vor 7 Monate
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    PayPal Deutschland sei nicht zuständig, man solle sich an PayPal Luxembourg wenden.

  • vor 7 Monate
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    PayPal schreibt mir folgendes (in Kurzform):

    "PayPal Deutschland GmbH hat keinerlei rechtliche Beziehung zu Ihnen. Bitte wenden Sie sich in Zukunft direkt an:

    PayPal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
    22-24 Boulevard Royal
    L-2449 Luxemburg

    Ich finde das sehr enttäuschend, ich habe keinerlei Informationen erhalten.

  • vor 7 Monate
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    Meint, daß sie keine Daten haben, weil die Rechtsbeziehung mit "PayPal (Europe) S.a r.l et Cie, S.C.A." in Luxemburg besteht

  • vor 9 Monate
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    Die automatisch verwendete Faxnummer konnte nicht erreicht werden, woraufhin ich die 030408181714 (aufgeführt, aber nicht bestätigt) ausgewählt habe.
    Ich habe jetzt die Antwort bekommen, dass die PayPal Deutschland GmbH keine rechtliche Beziehung zu meiner Person hat, sondern die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie S.C.A. aus Luxemburg.
    Ich habe ein privat genutztes PayPal Konto.

  • vor etwa einem Jahr
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    keine Antwort erhalten.

  • vor mehr als einem Jahr
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    Zustellung fehlgeschlagen - daher keine Antwort

  • vor mehr als einem Jahr
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Super ausführliche Auskunft mit allem was man sich wünscht (bzw. beantragt hat). Für die Auskunft an sich würde ich gerne fünf Sterne geben aber die Dauer bis zur Antwort (erst Mahnung, dann Ergänzung, daraufhin Nachricht im Paypal-Konto und damit zwangsweiser neuer Antrag per Email [alternativ per Post möglich]) war etwas lange. Dafür sieht man in der Auskunft das sich wirklich Mühe gegeben wurde und Daten von über 10 (!!!) Jahre zusammengetragen wurden.

  • vor fast 2 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Zustellung fehlgeschlagen

  • vor mehr als 2 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Keine Reaktion!

  • vor fast 3 Jahre
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    Nie geantwortet

  • vor etwa 3 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Hab einen Anruf bekommen. War sehr freundlich ! Hat alles wunder funktioniert

  • vor etwa 3 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Keine Reaktion. Eine Schande....

  • vor mehr als 3 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Erteilt widerholt keine Auskunft. Für ein Unternehmen mit einer Bankenlizenz ziemlich dürftig.

  • vor mehr als 3 Jahre
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    Paypal zieht sich darauf zurück, dass sie ja eigentlich in Irland sitzen. Ich soll die Anfrage noch einmal komplett neu dorthin richten. Sehr merkwürdiges Gebahren.

  • vor etwa 4 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Keine Antwort, auch keine Reaktion auf Mahnung.

  • vor mehr als 4 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    nicht reagiert

  • vor mehr als 4 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Kam nie eine Antwort

  • vor mehr als 4 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    es ist nicht korrekt, dass Paypal keine Daten über mich hat.

  • vor mehr als 4 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Nicht besonders schnell.

  • vor mehr als 4 Jahre
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    hat angeblich keine Daten, obwohl ich bei dem Unternehmen registriert bin.

  • vor mehr als 4 Jahre
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    hat angeblich keine Daten, obwohl ich mich dort registriert habe.

  • vor fast 5 Jahre
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    Keine Antwort.

  • vor fast 5 Jahre
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    Auch nach über 3 Monaten keine Antwort, trotz Mahnung!

  • vor etwa 5 Jahre
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    Im Juni angefordert bis heute 23.11.13 keine Antwort erhalten.

  • vor etwa 5 Jahre
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    Antwortet nicht, auch nicht auf die erste oder zweite Mahnung.
    Antwortet erst nach Mahnung durch Datenschutzbeauftragten, Paypal hat angeblich keine Daten über mich, obwohl ich mich mittlerweile angemeldet habe

  • vor etwa 5 Jahre
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    keine Antwort trotz Mahnung

  • vor mehr als 5 Jahre
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    Wollte schriftlich Ausweiskopie haben, auch nach Wochen keine Antwort, leider.

  • vor mehr als 5 Jahre
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    Nach über vier Monaten noch keine Antwort. Das passt ja offenbar ins Bild, ärgert aber trotzdem.
    Wieder eine Bande von Ignoranten, mit denen man nochmal 'sprechen' muss, wenn die Revolution kommt...

  • vor mehr als 5 Jahre
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    Keine Antwort.

  • vor mehr als 5 Jahre
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    keine Angaben erhalten

  • vor mehr als 5 Jahre
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    Stellt sich tot.

  • vor mehr als 6 Jahre
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    Verlangt Zusendung an eine Adresse in Irland. auf Basis eines nicht näher benannten "Data Protection Acts".

    Werde an Paypal Deutschland reklamieren dass eine deutsche Firma in Deutschland erreichbar sein muss.

  • vor mehr als 6 Jahre
    Keine Bewertung

    Abgabe an Rechtsanwalt.

  • vor mehr als 6 Jahre
    Keine Bewertung

    ich bin langjähriger Paypal-Kunde, der auch schon einen langwierigen Streitfall mit Paypal ausgetragen hat, dort müßten umfangreiche Daten vorhanden sein

  • vor mehr als 6 Jahre
    Keine Bewertung

    Hat definitiv Daten gespeichert.

  • vor mehr als 6 Jahre
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    Enttäuschend, da nach über 6 Wochen keine Antwort.

  • vor mehr als 6 Jahre
    Keine Bewertung

    siehe E-Mail vom 5. und 20. März 2012

  • vor mehr als 5 Jahre
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    Wie zu erwarten, nimmt sich dieses Flatulenz-Unternehmen wieder raus einfach mal gegen Gesetze zu verstoßen und reagiert nicht!

  • vor mehr als 5 Jahre
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    Nach Beschwerde über Nichtreaktion auf paypal.de kam diese Mail:

    "Eine Durchsicht der von Ihnen angegeben Webseite zeigt, dass diese anscheinend dem Weiterleiten von Ersuchen zu Datenauskünften dient.
    Wir arbeiten mit dieser Webseite nicht zusammen und Ihrem PayPal-Konto ist kein Fax zugeordnet – wir haben also Ihr Ersuchen nicht erhalten.
    Dabei können wir Ihnen leider nicht mitteilen, ob wir kein Fax von dieser Webseite erhalten haben oder ob wir eines erhielten es aber mangels Informationen oder aufgrund von Datenschutzbestimmungen nicht zuordnen konnten.

    Wenn Sie uns um eine Auflistung aller Sie betreffenden gespeicherten Daten bitten möchten, so richten Sie die Anfrage bitte schriftlich an unsere Rechtsabteilung, die Adresse steht in der Signatur dieser E-Mail."

    Angegeben wird eine Anschrift in Luxemburg.

  • vor mehr als 5 Jahre
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    antwortet nicht, obwohl sie auf jeden Fall Daten haben!

    Verlangen unberechtigt Ausweiskopie!

  • vor fast 6 Jahre
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    Paypal reagiert auch nach Monaten nicht. Wer die Ochsentour macht und unter dem Link in den Paypal-Datenschutzgrundsätzen eine Selbstauskunft anfordert, fliegt wegen dem kurzen TimeOut raus - ohne dass die Formular-Eingaben gespeichert würden (nun ja, jedenfalls ohne dass der Kunde ran käme). Hotline fragen? 01805. Fax an die angegebene Nummer? Geht nicht durch. Fazit: An Paypal müssen wir dran bleiben und sollten mal ein Exempel statuieren (-> Klage, Datenschutz-Aufsicht).

  • vor fast 6 Jahre
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    Nach rund 1 Monat Wartezeit kam eine automatisch erzeugte E-Mail, welche in recht kryptischer Sprache mitteilte, dass die Anfrage nun an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde.
    Nach weiteren 3 Wochen nun ein Brief aus Irland in welchem steht, ich moege doch nun bitte eine Kopie eines Lichtbildausweises plus eine erneute Zusammenfassung, ueber welche Daten Auskunft gewuenscht wird, per Post an eine Adresse in Irland schicken. Na schoenen Dank auch...

  • vor fast 6 Jahre
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    Keine Antwort, obwohl ich Kunde bin!

  • vor mehr als 6 Jahre
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    Gibt nach Rückfrage per Mail an:
    "Um festzustellen, ob Anfragen, egal welcher Art, tatsächlich vom
    Kontoinhaber stammen, können wir Anfragen solcher Art nicht per Fax
    beantworten."
    ...
    "Wenn Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen, können Sie unter "Mein
    Profil" all Ihre bei uns hinterlegten Daten einsehen und bearbeiten."

  • vor mehr als 6 Jahre
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    Hat bis Heute (9.8.2012) nach über 3 Monaten immer noch nicht geantwortet. (Sollten eigentlcih Daten besitzen)

    Nicht akzeptabel! Extrem Schwach!

  • vor etwa 6 Jahre
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    Versand vorübergehend ausgesetzt. Paypal möchte zusätzliche Informationen.

  • vor etwa 6 Jahre
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    Paypal muss auf jeden Fall meine Daten haben, da ich dort ein Kundenkonto habe. Dennoch hat Paypal bisher nicht geantwortet.
    --
    Immer noch keine Reaktion

  • vor mehr als 6 Jahre
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    Wie zu erwarten keinerlei Reaktion.

  • vor fast 6 Jahre
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    Hat nicht geantwortet. Anforderung länger als 11 Monate her.

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