O2 - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Erfahrungsberichte • selbstauskunft.net

vor etwa 4 Jahre

Ich habe den Auskunftsantrag über die Telefonica-Webseite (https://meine-daten.telefonica.de/de/aureq) angefragt. Nachdem man dort seine Stammdaten eingetragen hat, wird eine TAN per POST zugeschickt, um den Antrag zu bestätigen.
Nach Eingabe der TAN kann man die Auskunft anfordern, bei mir kam sie sehr schnell per Post.
Diesen Prozess finde ich etwas zu umständlich, die Auskunft könnte schon nach einem erfolgreichen Abgleich der Stammdaten versant werden.

Die Auskunft an sich ist nicht zu beanstanden, es sind alle möglichen Stammdaten, Verarbeitungen und sogar Rechnungen des letzten halben Jahres vorhanden.
Bei meiner Auskunft ist ein Tippfehler in den Stammdaten erhalten, welchen ich allerdings noch nie in Rechnungen o. Ä. gesehen habe.
vor fast 6 Jahre

sehr ausführlich und gut verständlich. Die letzten 3 Rechnungen hätten nach meinem Geschmack nicht sein müssen - sehr viel Papier ;)
vor etwa 7 Jahre

Habe Daten über meinen kürzlich gekündigten Mobilfunkvertrag (o2 Business) bekommen. Dabei allerdings lediglich die Mobilfunknummer, Adresse, Bankverbindung usw. Bedenklich finde ich, dass die persönliche Kundenkennzahl, mit der man sich u.a. authentifizieren kann, im Klartext im Brief steht.
vor mehr als 7 Jahre

Schnelle Antwort erhalten, bin mir nicht sicher ob bei Prepaid Angeboten auch eventuell Guthaben erwähnt werden sollte und auch IMEI von Geräten. IMSI wurde angegeben
vor etwa 8 Jahre

Schnelle Auflistung aller Prepaid und Vertragskarten von o2, Fonic und Netzclub. Diese Karten sind bei mir alle noch aktiv, daher kann ich nicht beurteilen, ob und wie lange Datensätze von alten Verträgen/Prepaidkarten gespeichert werden.
vor fast 9 Jahre

Keine Antwort!
vor mehr als 10 Jahre

Auch nach erster Mahnung keine Reaktion.
vor mehr als 10 Jahre

keine Antwort erhalten
vor fast 11 Jahre

Bis heute keine Reaktion!
vor mehr als 11 Jahre

Die Antwort hat zwar fünf Wochen auf sich warten lassen, und doch hat das Unternehmen ohne Mahnung reagiert.
vor mehr als 11 Jahre
Keine Bewertung

Hat erst geantwortet, als ich nach 1 Monat ein Erinnerungsfax schickte!

Hat meine alten Vertragshandynummern gespeichert, aber die aktuelle Prepaid Nummer haben die nicht laut Selbstauskunft....
vor etwa 12 Jahre
Keine Bewertung

gibt nur Vertragsdaten, keine Verkehrsdaten heraus
vor mehr als 12 Jahre
Keine Bewertung

Verweißt an eine Fa. InFoScore Consumer Data Gmbh in Baden-Baden
vor mehr als 12 Jahre
Keine Bewertung

versendet auch die persönliche Kundenkennzahl, welche in falschen Händen nichts zu suchen hat, da man sich damit legimentieren kann.
vor mehr als 12 Jahre
Keine Bewertung

Antwort enthält keine persönlichen Informationen - nur folgende Aufforderung:

Wenn Sie Näheres zu den zu Ihrer Person übermittelten Daten wissen wollen, wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Vertragspartner. Sie können dort eine sogenannte Selbstauskunft anfordern.

InFoScore Consumer Data GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden
vor mehr als 12 Jahre
Keine Bewertung

Gibt laut eigener Angabe keine Daten an Dritte mit Ausnahme von "Schufa Holding Ag" sowie "InFoScore Consumer Data GmbH".
vor mehr als 12 Jahre
Keine Bewertung

Fordern auf sich an den Vertragspartner zu wenden welcher die Daten hat:

InFoScore Consumer Data GmbH
Rheinstraße 99
76532
vor mehr als 12 Jahre
Keine Bewertung

Obwohl ich bei O2 vor kurzem einen Vertrag hatten, verweigert O2 die Auskunft und verweist auf die InFoScore Consumer Data, die auch nach mehreren Wochen keine Reaktion zeigt.

Es scheint, als würde sich O2 der Verantwortung entziehen.
vor mehr als 12 Jahre
Keine Bewertung

Verweist auf Schufa und gibt keine Auskunft!
vor mehr als 11 Jahre

Hat noch Daten von Prepaidkarten inkl. Mobiltelefonen (Hersteller, Typ, IMEI-Gerätenummer), die bereits seit Jahren inaktiv/außer Betrieb sind.
vor fast 12 Jahre

Unzufrieden, da O2 Daten haben müsste, für die sich nur vor wenigen Tagen die Anschrift geändert hat. Da es nicht allzu viele Menschen gleichen Namens und gleichen Geburtsdatums geben wird, empfinde ich das als Versuch der Verschleierung mittels kleinlicher Ausreden..
vor fast 12 Jahre

evtl. mit Angabe der vorherigen Anschrift
vor fast 12 Jahre

Sehr freundliches und ausführliches Schreiben. Top!
vor etwa 12 Jahre

allerdings bezogen sich die Daten nur auf ein einzelnes Vertragsverhältnis. Daten anderer Verträge fehlten bei der Beauskunftung.
vor etwa 12 Jahre

keine Reaktion
vor mehr als 12 Jahre

Auskunft nur von Bestandsdaten, nicht von Verkehrsdaten
vor mehr als 12 Jahre

Vertragsverhältnis seit etwa zwei Jahren beendet. Offenbar wurden alle Daten ordnungsgemäß gelöscht. (Brief ist sogar von Hand und mit Tinte unterschrieben - hat man selten.)
vor mehr als 12 Jahre

Verweist auf InFoScore Consumer Data GmbH
vor mehr als 12 Jahre

Bestandsdaten (Kunden-, Vertrags- und Kontaktdaten) mitgeteilt. Auskünfte an Dritte werden nicht erteilt, ausser Schufa und InFoScore (aufgrund Einwilligungserklärung)
vor mehr als 12 Jahre

für die Auskunft soll ich mich an deren Vertragspartner wenden, InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden - das könnte O2 aber schon selbst tun, denn ich habe mit der Firma keinen Vertrag

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