Bürgerservice Zwickau - Erfahrungsbericht 15111
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Zunächst muss gesagt werden, dass die Bearbeitungszeit sehr hoch ist. Jedoch muss man auch sagen, dass die Qualität der Antwort sehr überzeugend ist. Es wird auch erwähnt, aus welchen Rechtsgrundlagen die Daten stammen. Die Antwort wurde händisch unterschrieben und es gabe eine Zwischenantwort.
Dennoch gibt es ein Punktabzug für die lange Bearbeitungszeit und das der Briefkopf nicht beschriftet ist, obwohl Felder wie zum Beispiel: Sachbearbeiter, Aktenzeichen, Daten, Telefonnummer und das jeweilige Amt zur Verfügung stehen.