Neueste Erfahrungsberichte

Konnte nicht per Fax zugestellt werden, Anfrage per Kontaktformular blieb auch erst ohne Antwort.
Erst bei nochmaliger Nachfrage per Mail kam eine relativ zügige Antwort.

Betreibt ziemliche Schikane bis die Datenauskunft erteilt wird.
Behaupten aus Sicherheitsgründen, wäre eine original Unterschrift nötig, da ansonsten keine Identifizierung möglich sei. Haben aber die Daten aus Ihrer Datenbank genutzt um mir zu antworten (Wussten meinen vollen Namen, obwohl im Brief nur die Kurzform stand).
Habe sie nochmals auf die Rechtslage verwiesen. Danach erfolgte per Einschreiben mit Rückschein die Information, dass die Auskunft per Einschreiben mit Rückschein erteilt wird.
Ein Wunder, dass bei anderen Anliegen eine kurze Email ohne weitere Identitätsprüfung ausreicht.

Schnelle Antwort

Daten waren korrekt, allerdings lange Wartezeit

Soso … sie können mir im Webinterface zwar sekundengenau sagen, wann ich im letzten halben Jahr wie lange mit wem telefoniert habe, aber "unter den von Ihnen mitgeteilten Adressdaten haben wir keine Daten in unserem System". Das halte ich für eine glatte Lüge. Wohlgemerkt: Unter den "Adressdaten" gibt es meines Wissens mindestens noch drei weitere Personen, die auch bei 1&1 Kunde sind, nur mal so.

DIe angeforderte Auskunft wurde in akzeptabler Zeit vollständig geliefert.

Sehr persönlicher Brief. Sogar persönlich Unterschrieben! Sie baten um etwas mehr Zeit, da es wohl umfangreich ist die Daten zusammenzutragen

Angeblich liegen keine Daten vor

Reagierte erst nach Mahnung, dann aber immerhin sehr zügig

Keinerlei Antwort!

Keinerlei Antwort!

Gut und präzise

Korrekte Faxnummer schwer zu finden

Sehr lange Bearbeitungszeit, aber immerhin im Gegensatz zu den Jahren früher überhaupt geantwortet

Soweit ganz ausführlich, jedoch wurden nur noch die bisher abgefragten Scorewerte angegeben

Schnelle Auskunft mit kurzer Erklärung

Antwort kam zügig

Umfangreiche Darlegung des Datenbestandes und ausführliche Erklärung dazu.

Rückmeldung kam leider erst 14 Tage nach Versand der Mahnung. Vorher keine Reaktion. Schreiben enthält Details über Unternehmen, an die meine Daten weitergegeben worden sind.

Antwort kam schnell

Antwort korrekt, aber erst nach Mahnung

Schnelle Antwort und ausführliche Informationen

Hat keine Zahlungsdaten über mich, kann aber sehr wohl einen Score angeben. Sehr fragwürdig!

Antwort hat fünf Wochen gedauert und musste erst angemahnt werden

Schnelle und sehr ausführliche Antwort

Erst nach Mahnung wurde reagiert.

Antwort kam relativ zügig

Antwort kam wenige Tage später

Antwort kam wenige Tage später

Wie bereits von anderen beschrieben, wird ohne zusätzliche Legitimation keine Auskunft erteilt, da bei Auskünften zum FAER (Fahreignungsregister) bzw. ZFER (Fahrerlaubnisregister). Eingescannte Dokumente (Personalausweiskopie) würden hiernach nicht ausreichen. Es wird allerdings auf die beschriebene Möglichkeit der Online-Auskunft hingewiesen. Hierfür ist allerdings ein Personalausweis mit freigeschalteter eID nötig, sowie entweder ein passendes NFC-Smartphone oder Kartenlesegerät. Diese Option habe ich mangels freigeschalteter eID nicht ausprobieren können.

Vom 20.01. an dem ich die Anfrage abgeschickt habe, ist bis heute am 12.03. trotz Mahnung am 19.02. noch nichts eingegangen.

Erfordert zusätzliche Legitimation, weist aber darauf hin, dass man sich alle Auskünfte auch direkt selbst per Personalausweis-Authentifikation auf deren Webseite ziehen kann. Das geht auch ohne zusätzliches Lesegerät - einfach mit einem NFC-Fähigen Handy! Top!

Sagt einfach, dass es im Konzern nicht einfach ist, alle Daten zu finden. Es lägen keine Daten über mich vor. Ich habe aber erstens eine Bahncard und zweitens ein paar Wochen zuvor Post von der DB Vertrieb erhalten. Irgendwie komisch, oder?

Auskunft kam nach etwa 14 Tagen an, es lagen jedoch keine Daten über mich vor.

Schnelle Rückmeldung nach etwa einer Woche. Es waren jedoch keine Daten zu meiner Person gespeichert.

Rückmeldung in weniger als einer Woche. Hatten keine Daten über mich gespeichert.

Verlangt wird eine Ausweiskopie, auf der folgende Informationen NICHT geschwärzt sind:
- Name, Vorname (auf Voder- und Rückseite!)
- Geburtsdatum, Geburtsort
- Unterschrift
- Anschrift
- Gültigkeitsdaten

Schnelle Auskunft über die hinterlegten Daten, jedoch keine Überraschungen.

Ausführliche Auskunft über Versicherungen, die Daten zu meiner Person angefragt haben sowie zu dem Sparten, zu denen die Informationen angefordert worden sind.

Verlangt wird eine Ausweiskopie, auf der folgende Informationen NICHT geschwärzt sind:
- Name, Vorname (auf Voder- und Rückseite!)
- Geburtsdatum, Geburtsort
- Unterschrift
- Anschrift
- Gültigkeitsdaten

Verlangt wird eine Ausweiskopie, auf der folgende Informationen NICHT geschwärzt sind:
- Name, Vorname (auf Voder- und Rückseite!)
- Geburtsdatum, Geburtsort
- Unterschrift
- Anschrift
- Gültigkeitsdaten

Schweine - selbst wenn man die Forderungen bezahlt werden diese nicht ausgetragen!
Scheiß Betrüger!

Schnell Antwort und sehr übersichtlich

Selbstauskunft kommt zuverlässig und sieht vollständig aus

Haben keine Ausweiskopie verlangt.
Schnelle Bearbeitung.

super kurz für die lange Bearbeitungszeit

Eine sehr ausführliche und strukturierte Darstellung der Daten. ScoreWerte bzw. Begründung sind nachvollziehbar.

sehr langsam

Zügige Antwort.
Zitat:
"Nach eingehender Prüfung der von Ihnen gemachten Angaben haben wir festgestellt, dass wir keine Daten Ihre Person betreffend gespeichert haben."

Ich frage mich, was haben die für Methoden haben, Daten zu sammeln, und sie mit Dantenbanken anderer Unternehmen zu verküpfen, ohne den Klarnamen zu verwenden. Soll ja schon über Hashes der Email-Adressen gehen. Vielleicht auch durch Hashen z.B. des Namens und der Adresse? Wäre möglich. Dann können sie keine Auskunft geben, aber andere Unternehmen können mit dem Hash die Bonität abfragen. Bin ich paranoid?

Im Briefkasten erst am 02.02.2019