Neueste Erfahrungsberichte

selbst nach Mahnung nicht reagiert

Saubere standard abgabe der Auskunft, adresse stimmt alles super.

Zur Historie, ich habe seit 2 Jahren schwierifkeiten online einzukaufen/Rechnung Ratenkauf usw. Hat mich aber nie sonderlich gestört da ich dann mit direkt oder vorkasse bezahlt habe. Habe mir dann durch einen hinweis eines Lieferanten hier angemeldet da dieser meinte es werden Negativmerkmale übermittelt von der boniversum creditreform. Also eingeholt und siehe da durch personenverwechselung diverse harte negativ merkmale von 2016 an beginnend. dies hat die Creditreform sofort und mega schnell geprüft und bereinigt mit ordentlicher stellungsnahme. Danke an die kompetente abwickelung...

Übersichtlich, mit Score-Erklärung

Es Antwortet die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.

sehr ausführlich und gut verständlich. Die letzten 3 Rechnungen hätten nach meinem Geschmack nicht sein müssen - sehr viel Papier ;)

Prompte Beantwortung.

Schnell und keine Daten gespeichert

Schnellste Antwort, wenig Transparenz

Schnell aber kaum Auskuft

Schnell und unkompliziert

3 Monate Antwortzeit, falsche Daten...

Antwort nach mehreren Monaten (fast halbes Jahr)

Auch nach mehreren Mahnungen keine Auskunft

Standardschreiben, alles korrekt, relativ transparent und schnell

Schnelle Antwort, Standardschreiben, nur Score und übermittelte Personendaten

Schnelle Antwort, kurze Darstellung der Daten, Basisdaten, keine Verkehrsdaten

Schnelle Antwort und übersichtliche Darstellung

wo kann ich meine scores einreichen?

Super schnelle Beantwortung und sehr übersichtliche Darstellung

schnell und unkompliziert

Standardmail als Antwort.
Verweis auf Selbstauskunft über die verschiedenen Unterseiten im Kundenbereich.

Weiterhin Verweis auf Kontakt-Seite für ausführliche Daten- Informationen, welche wieder in den Links des Kundenbereich enden.

Keine Rückmeldung

Keine Rückmeldung

Keine Rückmeldung

Keine Rückmeldung

Keine Rückmeldung

Keine Rückmeldung

Keine Rückmeldung

Keine Rückmeldung

Hatte neben korrekten Daten auch falsche Daten über mich, welche aber nach einem Telefonat unverzüglich korrigiert wurden. Die Bestätigung zur Korrektur erhielt ich nach ca. 2 weiteren Wochen!

Antwort innerhalb 1 Woche erhalten

Anfrage am 28.6.18 erstellt, am 17.8.18 Mahnung versendet und bis dato (18.12.18) immer noch kein Lebenszeichen.

Erst am 7.12.2018 wurde ein Brief verschickt. Keine gespeicherten personenbezogenen Daten gefunden.

Lange Bearbeitungszeit. Ansonsten ok, haben keine Infos über mich, behaupten sie zumindest. Ich bin mir da nicht sicher …

Lange Bearbeitungszeit. Völlig unverständliches Antwortschreiben, das Informationen und Nicht-Informationen sinnlos miteinander vermischt. Veraltete Informationen über mich.

Antwort hat zwar 4 Wochen gebraucht, war aber klar und verständlich.

Auch nach drei Monaten bisher keine Antwort; Mahnung ist raus.

Schnelle Antwort, im Schreiben wird allerdings der Name einer fremden Person genannt.
Unternehmen dürfte nicht mehr lange relevant sein, da es sich gerade in der Insolvenz befindet und der Rechtsanwalt des Insolvenzverwalters geantwortet hat.

Sehr schnelle postalische Antwort.
Die gespeicherten Daten sind allerdings völlig falsch. Ein von mir betriebener lokalpolitischer Blog wurde als Unternehmen eingestuft und eine Kartei angelegt.

Sehr schnelle Antwort. Für laufende Verträge allerdings leider per E-Mail an die zum Vertrag hinterlegte Adresse mit Download im Kundenportal, für alte Verträge per Post.

Schnell - allerdings nur E-Mail und nur die Info, dass man im Konto nachschauen kann oder sich online legitimieren muss.

Schnelle Antwort, keine Daten.

Verlangt, dass die Art der personenbezogenen Daten, über die Auskunft erteilt werden soll, näher bezeichnet wird.
Die Mitteilung dazu muss vom Betroffenen selbst mit Originalunterschrift und nicht "über eine Drittfirma" kommen.
Verlangt Legitimationsunterlagen.

Weißt darauf hin, dass kein Anspruch bei beendeten Vertragsverhältnis und rein gesetzlicher Aufbewahrung besteht.

Sollte Werbung zugesandt worden sein, soll man sich an den Adresslieferanten wenden, der auf dem Werbeschreiben genannt wird.

Weißt darauf hin, dass die Nutzung von selbstauskunft.net (nicht direkt genannt, aber schön umschrieben) erhebliche Missbrauchsrisiken birgt.

Shell antwortet schnell, versendet die Antwort allerdings in einer E-Mail als .doc Anhang ohne jegliche Verschlüsselung an eine alte, in deren System hinterlegte E-Mail-Adresse.
Außerdem ist die Antwort unvollständig.

Hier ein Auszug der Antwort (persönliche Daten habe ich natürlich entfernt):

"Personenbezogene Daten, welche wir über Sie gespeichert haben, sind in erster Linie Ihre eigenen Angaben, die wir von Ihnen im Rahmen der Auftragserteilung (Vertragsabschluss im Rahmen des Prämienprogrammes Shell ClubSmart) erhalten haben. Hierunter fallen:

Name:
Adresse:
Ort:
Geburtsdatum:
Geschlecht:
E-Mail:

Dazu gehören aber auch die sachbezogenen Daten Ihres Vertrages, wie z.B. gesammelte Punkte, getätigte Tankungen etc. Diese Daten können Sie den Kassenbons entnehmen, die Ihnen im Rahmen der jeweiligen Aktion (Tankungen, Einlösen von Prämien, abgefragte Punkte) ausgehändigt werden. Diese Daten sind nicht Bestandteil dieser Auskunft, da wir davon ausgehen, dass Sie nur eine Auskunft über die Daten haben möchten, die Sie nicht ohnehin bereits von uns erhalten haben."

Keine Herausgabe von dem Scoring zugrunde liegenden Daten.

Sehr umfangreiche Daten; wenn das wirklich alles ist, sehr transparent.

keine Antwort erhalten

Der Umstand, dass die Schufa einen Wochen auf eine Antwort warten lässt, um, platt gesagt, Geld zu schinden, hat erpresserische Aspekte, stellt eine Enteignung dar und sollte in innerhalb einer Rechtsordnung wie sie das Grundgesetz vorgibt nicht legal sein. Es kann keinen Zweifel geben, dass das Versenden einer Datenbankabfrage unmittelbar nach Eingang der Anfrage keine Mehrarbeit verursacht.

Das ursprüngliche Schreiben ist dort wohl untergegangen. Nach der Mahnung ist dann relativ zügig ein ausführliches Antwortschreiben gekommen