Telekom Deutschland GmbH - Erfahrungsberichte

  • vor 4 Monate
    Bewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 Sterne

    Schnelle Antwort, kurze Darstellung der Daten, Basisdaten, keine Verkehrsdaten

  • vor 7 Monate
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Es konnten keine Daten gefunden werden, trotz aktivem Vertragsverhältnis

  • vor 7 Monate
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Sehr schnelle Bearbeitung binnen von 6 Tagen und vollständige Aufschlüsselung der hinterlegten Daten.

  • vor 10 Monate
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Die Antwort der Telekom war überaus zufriedenstellend!

  • vor 10 Monate
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Auskunft nach 30 Tagen erhalten. Bei dem Schreiben liegen Informationen bei, welche erläutern warum und wie lange welche Daten gespeichert werden. Dann folgt zu jedem Vertag eine Datenübersicht.

  • vor etwa einem Jahr
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Vorbildlich aufbereitet, übersichtlich

  • vor etwa einem Jahr
    Bewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 Sterne

    Habe nach wenigen Tagen einen generischen Auskunftsbrief über die gespeicherten Daten erhalten sowie eine Kopie meiner Vertrags- und Kontaktdaten. Im Brief wird erläutert, dass Verkehrs- und Nutzungsdaten für eine begrenzte, aber undefinierte Zeit, gespeichert werden. Dieser Datensatz wird einem jedoch nicht zugeschickt.

  • vor etwa einem Jahr
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Sehr gut und ausführlich geantwortet.

  • vor etwa einem Jahr
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Sehr ausführlicher und übersichtlicher Bericht

  • vor mehr als 2 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Keine Daten, schnelle Rückmeldung.

  • vor etwa 3 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Super schnelle Antwort

  • vor mehr als 3 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Schnelle Antwort innerhalb weniger Tage.

  • vor etwa 4 Jahre
    Bewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 Sterne

    Wiegelt nur ab mit "Man habe kein aktives Vertragsverhältnis" und solle weitere Angaben machen, zu welchem Bereich man Daten abfragen wolle.

  • vor mehr als 4 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    relativ zügige Antwort. Daten sind übersichtlich aufgelistet.

  • vor mehr als 4 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    sehr ausführlicher Bericht, nützlich wenn man Kunde der Firma ist

  • vor etwa 5 Jahre
    Bewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 Sterne

    Erläutern allgemein ohne konkret zu werden.

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Schnell und kompetent

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 Sterne

    Ich hatte um "Selbstauskunft" gebeten mit Score und Punktestand oder wie sich dass auch schimpft...

    Was habe ich Erhalten ? Eine Übersicht der mir bereits bekannten Daten wie : Name ,Vorname,Geburtsdatum,Straße ,etc ...

    Setzen 6 !

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Wollte zunächst postalisch weitere Daten wie Kundennummer etc. Nach Hinweis auf alten Vertrag kam per E-Mail Auskunft, dass keine Daten vorhanden sind.

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 Sterne

    Verlangen genaue Auflistung WAS für Daten bei der Telekom über mich gespeichert sein könnten.
    Als ob die selber nicht mit meinem Namen Ihre Datenbank abfragen könnten...

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Hat angeblich keine PErsonenbezogenen Daten, schreibt aber ungerechtfertigt Mahnung an selbige Anschrift ??? Müsste man mal Anzeigen !

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Schnell bekommen aber Daten sind sehr alt.

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    alles bestens und sehr schnell!

  • vor fast 6 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Die Antwort war nach nur zweit Tagen bei mir. Die gespeicherten Daten sind korrekt. Im Antwortschreiben finden sich sehr ausführliche Angaben, welche Daten zu welchen Zwecken verwendert und weitergegeben werden und unter welchen rechtlichen Grundlagen dies geschieht.

  • vor fast 6 Jahre
    Bewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 Sterne

    Antwort kam sehr schnell mit Informationen zu Bestandsdaten. IP-Adresse wird sieben Tage gespeichert. Hat in der Auskunft Nachname falsch aufgeführt, im Anschriftenfeld aber richtig geschrieben - wirkt etwas chaotisch, aber ausführlich und vollständig.

  • vor etwa 6 Jahre
    Keine Bewertung

    4 Seiten Infoschreiben und überraschenderweise fast keine Daten. Da ich mir sicher bin das mehr Daten vorhanden sein müssten habe ich um Überprüfung gebeten.
    Score wurde keiner mitgeteilt.

  • vor etwa 6 Jahre
    Keine Bewertung

    Hat eine Negativauskunft aber keine Datein in ihrem bestandsführenden System. Sonst steht nichts mehr dabei.

  • vor mehr als 6 Jahre
    Keine Bewertung

    Müsste da nicht die Interesse an DSL stehen? Aber jetzt hab ich ja schon DSL, und keiner hat mich zuvor benachrichtigt.

  • vor mehr als 6 Jahre
    Keine Bewertung

    per Brief

  • vor mehr als 6 Jahre
    Keine Bewertung

    Alles korrekt; keine Probleme!

  • vor mehr als 6 Jahre
    Keine Bewertung

    "Unsere Recherchen haben ergeben, dass wir unter Ihrer angegebenen Anschrift keine personenbezogenen aDten in unserem Bestand führen."
    heißt das, das sie unter meiner alten Anschrift noch Daten haben?

  • vor fast 7 Jahre
    Keine Bewertung

    Antwortet mit "wir haben keine Daten" während Deltavista GmbH behauptet sie hätten meine Daten von der Telekom erhalten.

  • vor etwa 7 Jahre
    Keine Bewertung

    Hat alte Daten obwohl kein Kunde mehr.

  • vor etwa 7 Jahre
    Keine Bewertung

    Es wird geschrieben, dass die Daten nicht weiter geleitet wurden. Deltavista hat aber Daten von der Telekom bekommen.

  • vor etwa 6 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    umfangreiche Erläuterungen zu den Daten und übersichtliche Zusammenstellung

  • vor etwa 6 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Bekam Werbung, deshalb das Auskunftsersuchen.

  • vor etwa 6 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Ausführliche Antwort.

  • vor etwa 6 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Negativauskunft: Gibt an keine Daten zu haben, ich weiß aber, dass die Telekom unter einer anderen Anschrift von mir Daten haben muss.

  • vor mehr als 6 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Sehr schnell und korrekt!

  • vor mehr als 6 Jahre
    Bewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 Sterne

    Die Telekom fordert ein Formular für die Selbstauskunft. Hier die Aufzeichung von meinem Telekom Anrufbeantworter: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=mg_Er_bifF4
    --
    Telekom hat nun doch geantwortet und um Entschuldigung gebeten. Zitat: "Selbstverständlich können Sie die Auskunft gemäß § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) auch ohne Formular bzw. über die Seite selbstauskunft.net anfordern und wir werden den Vorgang intern aufgreifen, um Wiederholungen zu vermeiden.
    " Dankeschön, Entschuldigung angenommen!

  • vor mehr als 6 Jahre
    Bewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 Sterne

    Daten sind teilweise veraltet.

  • vor mehr als 6 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Handynummer inzwischen veraltet. Rest stimmt aber

  • vor mehr als 6 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    keine Reaktion

  • vor mehr als 6 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Beschwerde beim Landesdatenschutzbeauftragten am 14. November eingereicht.
    --
    Reaktion erst nach Beschwerde beim Landesdatenschutzbeauftragten

  • vor mehr als 6 Jahre
    Bewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 Sterne

    Hat zwar Auskunft erteilt, jedoch unvollständig (Weitergabe an Dritte fehlt, Zweites Vertragsverhältnis nicht erwähnt). Umfang sehr begrenzt. Extreme lange Bearbeitungszeit mit knapp 2 Monaten. Auf konkrete Nachfrage unpassende Antwort erhalten, Weitergabe an Dritte weiterhin unklar. Eindruck der Inkompetenz/Verweigerungshaltung gegenüber dem Auskunftsersuchen.

  • vor fast 7 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Ich hab die Daten von meinen Eltern bekommen.

  • vor fast 7 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    teilweise falsche Informationen zu Verträgen

  • vor fast 7 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Vertragsdaten vorhanden. Da ich aber keinen Festnetzanschluss mehr
    habe, nur noch E-Mail-Adresse, sind auch keine Verkehrs- bzw Nutzungsdaten vorhanden.

  • vor fast 7 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Die Telekom kann meinen Namen offensichtlich nicht dem Kundenkonto zuordnen, das gemeinsam mit meiner Frau besteht

  • vor etwa 7 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Ich drehe mich vor Lachen auf dem Boden, so unglaublich frech ist die Auskunft der Telekom AG.

    Ich bin bei denen jahrelanger Kunde mit Mobilfunkverträgen, hatte Internet bei denen, und, und, und... und die meinen sie haben keine Daten über mich???

    Die TELEKOM hat nämlich mit einer von ihr selbst so bezeichneten "Negativauskunft" geantwortet und behauptet doch frach "Zu Ihrer person werden in unserem bestandsführenden System keine Daten vorgehalten."

    Unterschrieben wurde der Wisch von zwei Personen des "Konzerndatenschutz" der "Deutsche Telekom AG". #epicfail

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