DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung

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Kommentare

  • vor etwa einem Jahr
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Nach etwa 2 Wochen erhielt ich eine Antwort. Jedoch nur einen Zwischenbescheid. Es wurde geschrieben, dass es aufgrund eines organisatorischen Versehens etwas länger dauert. Ein genauer Grund, wurde aber nicht erwähnt.
    Wieder nach rund 2 Wochen, erhielt ich dann die endgültige Antwort. Es wurde erwähnt, dass die Versicherungsfirma meine Bestandsdaten für die Verwaltung meiner Verträge benötigt. Des Weiteren wurde aufgelistet, wann ich die Versicherung genutzt habe. Am Ende erfolgen Erläuterungen (Grund der Speicherung, etc.). Ferner bestätigt die Firma, dass keine Daten weitergegeben werden.
    Ich akzeptiere zwar, dass Fehler passieren und finde es auch schön, dass dies mit einem Zwischenbescheid kommuniziert wird, da aber alles trotzdem recht langsam verlief, ziehe ich ein Stern ab. Ansonsten ist das Antwortschreiben professionell, beinhaltet alle geforderten Angaben und wurde händisch unterschrieben. Man kann zufrieden sein.

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Antwort in einem angemessenem Zeitraum. Ausführliches Schreiben, gleichzeitig mit Übersicht der laufenden/beendeten Versicherungsverhältnisse. Falsche Daten (E-Mail), aber nicht Schuld des Unternehmens.

  • vor fast 6 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Hat alle angefragten Daten aufgeführt als ehemaligem
    nicht zufriedenem Kunden dieser Versicherung.

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