Otto GmbH & Co KG

Kommentare

• vor mehr als 3 Jahre
  

  Antwort innerhalb von 3 Wochen; Auskunft plausibel, jedoch fehlen viele Bestelldaten; Sortierung jener könnte etwas mehr Übersicht bringen (z.B. nach Datum); In Ordnung, geht aber besser.

• vor etwa 5 Jahre
  

  Etwas mühselig bei der Bearbeitung, es wird sich gerne Zeit gelassen. Aber man bekommt nach langem Warten dann eine Auskunft.

• vor mehr als 6 Jahre
  

  Otto, könnte auch mitteilen, dass Sie Daten haben oder eben diese nicht vorliegen, bevor sie eine Ausweiskopie verlangen.

• vor mehr als 6 Jahre
  

  Es wurde indirekt auf die Möglichkeit verwiesen, die Daten online abzurufen. Das wurde jedoch sehr schwer verständlich formuliert. Ansonsten hätte OTTO gerne eine Ausweiskopie gehabt.
  Nachdem ich die Daten im Kundenkonto online angefordert habe, kam nach einigen Tagen ein Download-Link per Mail. Ich konnte eine JSON Datei herunterladen, wo die Daten leider alle sehr kryptisch im Fließtext dargestellt wurden.
  Mit Mühe konnte man aber erkennen, was sie gespeichert haben.

• vor etwa 7 Jahre
  

  In den letzten Jahren wurden Ausweiskopien etc. nachgefordert, diesmal besteht die Antwort auf einem Hinweis, dass die Abteilung Datenschutz zuständig sei und man sich an sie wenden solle (Anschrift und Sammelrufnummer sind identisch mit der des Absenders). Das alles ist eher eine Verhinderung der Auskunft.

• vor etwa 7 Jahre
  

  Recht schnelle Antwort, leider keine Bestelldaten, etc. Geben Auskunft über Name, Adresse, Email, Telefonnummer und wie lange mein Konto existiert.
  Des Weiteren wird angegeben, an welche externe Firmen meine Daten weitergegeben wurden (keine) und an welche interne (bonprix und Schwab).

• vor etwa 8 Jahre
  

  Schickt mir lediglich meine Adresse und das Registrierungsdatum zu. Leider keine Scores oder Infos zu Bestellungen.

• vor etwa 10 Jahre
  

  Alles Ok Daten und die Informationen soweit das man kein Kunde ist.

• vor mehr als 11 Jahre
  Keine Bewertung

  Fordert Kopie eines Identifikationspapiers und Kundennummer. Das der Paß nicht mehr kopiert werden darf werde ich denen mitteilen.

• vor fast 12 Jahre
  Keine Bewertung

  Fordern eine Kopie des Personalausweises an und weisen darauf hin, dort alle Angaben bis auf Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort und Geburtsdatum zu schwärzen.
  Benötigen zusätzlich noch die Kundennummer.

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