Deutsche Bank AG - Erfahrungsberichte

  • vor mehr als 3 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Alles super geklappt

  • vor etwa 4 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Sehr ausführliche Auflistung der Daten inkl. Kontostände etc.

  • vor etwa 5 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Oberflaechliche Informationen, wenn weitere Informationen gewuenscht sind, muss noch einmal angefragt werden.

  • vor mehr als 5 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Relativ schnelle Antwort mit korrekten Daten.

  • vor etwa 7 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    ok

  • vor mehr als 7 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Schnelle ausführliche Antwort mit Darlegung, woher die Daten stammen.

  • vor fast 8 Jahre
    Keine Bewertung

    Verlangt aus "Sicherheitsgründen" eine schriftliche Bestätigung der Anfrage "aufgrund der abweichenden Unterschrift".

    24.11.12 Spärliche Information mit insgesamt eher ablehnendem "Unterton" im Anschreiben.

  • vor mehr als 8 Jahre
    Keine Bewertung

    erbittet schriftliche Bestätigung der Anfrage

  • vor mehr als 8 Jahre
    Keine Bewertung

    Aufgrund einer abweichenden Unterschrift wird eine schriftliche Bestätigung der Anfrage verlangt. Ich verstehe nicht, warum die Deutsche Bank nicht einfach die Auskunft an die hinterlegte Adresse schickt. Ich bin ja immerhin 'noch' aktiver Kunde.

  • vor mehr als 8 Jahre
    Keine Bewertung

    Unterschrift weicht angeblich zu stark ab, daher wurde die Anfrage nicht beantwortet und statt dessen eine Bestätigung der Anfrage verlangt.
    --
    Nach Bestätigung der Unterschrift habe ich nun eine knappe, aber wohl korrekte, Antwort erhalten.

  • vor mehr als 7 Jahre
    Bewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 SterneBewertung: 3 Sterne

    Hat aber nicht alle Daten, die vorliegen, übermittelt

  • vor fast 8 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Daten sind korrekt, aber nicht vollständig. Nachfrage.

  • vor mehr als 7 Jahre
    Bewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 SterneBewertung: 4 Sterne

    Bin schon eine Weile nicht mehr bei der Bank. Daten waren veraltet. Am Anfang Kontakt etwas zäh aber am Ende zufriedenstellend.

  • vor etwa 8 Jahre
    Bewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 SterneBewertung: 2 Sterne

    nach langer Zeit nur ein Schreiben mit einer Legitimationsaufforderung.

  • vor mehr als 8 Jahre
    Bewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 SterneBewertung: 5 Sterne

    Persönliche Daten und derzeitige Kontodaten liegen vor. Entprechend §34 Abs. 1 Satz2 sind Auskünfte zu weiteren persönliche Daten in der Anforderung näher zu definieren. Scorewerte liegen nicht vor, da kein Kredit beantragt wurde.

  • vor mehr als 8 Jahre
    Bewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 SterneBewertung: 1 Sterne

    Die Deutsche Bank hat umgehend mit einem Brief geantwortet, aber ihnen hat es nicht ausgereicht, meine Unterschrift auf einem fax zu sehen. Also hab ich nochmals angerufen und nachgefragt und sie nochmals telefonisch aufgefordert mir eine Auskunft zu erteilen.

    Die ist jetzt dann recht zeitnah eingetrudelt. Aber das was da kommt ist die blanke Frechheit!!!!

    Die müssen ihre Kunden für kompkette Vollidioten halten, anders kann ich mir das nicht erklären und dieses Verhalten mich als Kunden nicht ernst zu nehmen wird einer der Gründe sein, dass ich diese Bank verlassen werde.

    Es ist schlicht unglaublich, dass die Bank bis auf meine Adressdaten und meine aktuellen Kontostände quasi NICHTS heruasgerückt hat. Eine bodenlose Frechheit, die ein Nachspiel haben wird.

    Ich habe über die Anfrage explizit darauf hingewiesen, welche Daten ich haben möchte, nämlich ALLES was mich betrifft! Und ich habe erhalten exakt NICHTS!

    Nichtmal die gespeicherten Templates/Adressedaten/Kontonummern für das Online-Banking tauchen auf. Einfach NICHTS!

    Hier ist dringender Handlungsbedarf, und das werden die Damen und Herren dort schon bald merken.

    Das ganze NICHTS wurde dann noch unterzeichnet von zwei Damen die den Titel "Direktorin KundenService" tragen. Unglaublich!

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