Deutsche Bank AG - Erfahrungsbericht 1133
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Die Deutsche Bank hat umgehend mit einem Brief geantwortet, aber ihnen hat es nicht ausgereicht, meine Unterschrift auf einem fax zu sehen. Also hab ich nochmals angerufen und nachgefragt und sie nochmals telefonisch aufgefordert mir eine Auskunft zu erteilen.
Die ist jetzt dann recht zeitnah eingetrudelt. Aber das was da kommt ist die blanke Frechheit!!!!
Die müssen ihre Kunden für kompkette Vollidioten halten, anders kann ich mir das nicht erklären und dieses Verhalten mich als Kunden nicht ernst zu nehmen wird einer der Gründe sein, dass ich diese Bank verlassen werde.
Es ist schlicht unglaublich, dass die Bank bis auf meine Adressdaten und meine aktuellen Kontostände quasi NICHTS heruasgerückt hat. Eine bodenlose Frechheit, die ein Nachspiel haben wird.
Ich habe über die Anfrage explizit darauf hingewiesen, welche Daten ich haben möchte, nämlich ALLES was mich betrifft! Und ich habe erhalten exakt NICHTS!
Nichtmal die gespeicherten Templates/Adressedaten/Kontonummern für das Online-Banking tauchen auf. Einfach NICHTS!
Hier ist dringender Handlungsbedarf, und das werden die Damen und Herren dort schon bald merken.
Das ganze NICHTS wurde dann noch unterzeichnet von zwei Damen die den Titel "Direktorin KundenService" tragen. Unglaublich!