1&1 Internet AG

Kommentare

• vor etwa 3 Jahre
  

  Obwohl angeblich keine sich negativ auswirkenden Daten über mich vorliegen, hat die Tochter, WinSim, einen Telefonievertrag mit mir abgelehnt.

• vor fast 4 Jahre
  

  Schnelle Antwort. Man braucht auch gar keine Anfrage zu stellen, denn 1&1 stellt die Informationen jederzeit zum Abruf im Control-Center zur Verfügung. Das auch unabhängig von der Anfrage.

  "Melden Sie sich einfach unter folgendem Link in Ihr 1&1 Control-Center ein und rufen Ihre Datenauskunft unter dem Menüpunkt „Kundendaten“ auf: https://control-center.1und1.de.

  Selbstverständlich stellen wir Ihnen gerne eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Verfügung, diese finden Sie hier: https://hilfe-center.1und1.de/vertrag-und-lieferung-c85327/kundendaten-und-zugaenge-c82719/datenauskunft-a797991.html

  Kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@1und1telecom.de, sofern Sie davon abweichend die Datenspeicherauskunft per PDF-Dokument in Ihrem 1&1 Control-Center zur Verfügung gestellt bekommen möchten."

• vor etwa 4 Jahre
  

  Schnelle Antwort dahingehend, dass keine Daten vorliegen würden - allerdings ist im selben Schreiben oben eine Kundennummer vermerkt! Seltsam...

• vor mehr als 5 Jahre
  

  Soso … sie können mir im Webinterface zwar sekundengenau sagen, wann ich im letzten halben Jahr wie lange mit wem telefoniert habe, aber "unter den von Ihnen mitgeteilten Adressdaten haben wir keine Daten in unserem System". Das halte ich für eine glatte Lüge. Wohlgemerkt: Unter den "Adressdaten" gibt es meines Wissens mindestens noch drei weitere Personen, die auch bei 1&1 Kunde sind, nur mal so.

• vor fast 6 Jahre
  

  Sehr schnelle Antwort. Für laufende Verträge allerdings leider per E-Mail an die zum Vertrag hinterlegte Adresse mit Download im Kundenportal, für alte Verträge per Post.

• vor mehr als 6 Jahre
  

  Antwort war im Kundenkonto hinterlegt. Und kam zusätzlich per Post

• vor mehr als 6 Jahre
  

  Hat veraltete Anmeldedaten. Scorewerte hat Infoscore.

• vor mehr als 6 Jahre
  

  Die Firma antwortete mir sehr zügig und gab an, welche Daten über mich gespeichert sind. Jedoch besitzt das Unternehmen keinen Scorewert. Diese werden aber bei einem Vertragsabschluss angefordert, werden aber nicht gespeichert. An die zuständige GmbH wurde inklusive Adresse verwiesen. Ich war mit der ersten Anfrage zufrieden, hatte aber noch spezielle Fragen. Ich versendete also eine Ergänzung. Diesmal überzeugte der Provider nicht mit Schnelligkeit. Ich musste sogar eine Mahnung schreiben. Die Antwort war dann auch fast paste&copy zur ersten Anfrage. Meine Fragen wurde karg beantwortet.
  1&1 geht es nicht um Kundeninteressen. Das merkt man auch deutlich bei den Datenschutzauskünften. Gerade bei weiteren Fragen, versucht man diese geschickt zu umkurven.

• vor etwa 7 Jahre
  

  Wenigstens haben sie schnell geantwortet, allerdings wurde das Schreiben an Berlin in Andorra adressiert und es wird nach einer Kundennummer bzw. Vertragsnummer gefragt. Sieht für mich sehr nach Standardschreiben aus, für Leute, die keine Kunden-/Vertragsnummer angegeben haben.

  Nachtrag: Ich habe mich erneut an 1&1 gewandt, diesmal habe ich eine Antwort bekommen. Diesmal war mein Name falschgeschrieben, daher sieht es schon mal nicht maschinell aus. Daten haben sie angeblich keine.

• vor mehr als 7 Jahre
  

  Das Unternehmen verweist auf eine Anfrage bei der Schufa Holding AG.

  Ich möchte wissen, welche Daten 1&1 über mich hat, nicht welche Daten die Schufa über mich hat.

  Das brennt zurück liebe 1&1 Telecom GmbH

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