Amazon.de GmbH

Kommentare

• vor 4 Monate
  

  Eine Reaktion gab es erst mit der Mahnung. Dann aber konnte man mit den Daten kein passendes Kundenkonto finden.
  Ich habe die Datenabfrage direkt bei Amazon gestellt. Dafür hat man mir folgenden Link genannt: https://www.amazon.de/hz/privacy-central/data-requests/preview.html.

  Über die Webseite wurde mir nach einigen Tagen ein Link mit den sehr vielen Daten zur Verfügung gestellt - verfügbar für 90 Tage.
  Die vorliegenden Daten sind sehr schwer verständlich (viele zip-Dateien mit csv-/json- oder pdf-Dateien).
  Es zeigt sich, dass auch viele bereits veraltete Informationen vorliegen (z. B. veraltete Zahlungsinformationen). Auch werden Daten für nicht vorhandene Produkte (z. B. Alexa) angelegt - die sind zwar sehr knapp, aber vorhanden.

• vor 11 Monate
  

  Schnelle Rückmeldung, verweist auf Amazon-Konto um dort Daten anzufordern. Diese liegen mir vor und scheinen vollständig zu sein. Sehr gut!

• vor etwa einem Jahr
  

  Sie können kein Kundenkonto finden.......

  Verlangen zusätzliche Daten und weisen auf Online-Konto hin in dem "viele meiner Daten" abrufbar wären.

• vor mehr als einem Jahr
  

  ca. 50 technische csv-Exporte aus diversen Datenbanken. Nicht aufbereitet und daher nur schwer zu durchschauen. Außerdem muss man alle Dateien selbst einzeln runterladen.

• vor etwa 2 Jahre
  

  Amazon ist ne Frechheit die sagen Loggen sie sich in ihren Acount ein dann sehen sie was wir wissen. nein Ich will es genau und Amazon gibt kinerlei AUSKUNFT FRECHHEIT.

• vor etwa 2 Jahre
  

  Keine Aufbereitung der Daten. Es gibt circa 30 Kategorien mit mehreren .csv oder .json Dokumenten, die nicht sonderlich gut lesbar sind.

• vor etwa 2 Jahre
  

  verschickt nur einen vollkommen allgemeinen Brief mit Hinweis, man möge sich mit seinem Account bei Amazon einloggen.

  Das entspricht nicht meines Erachtens nicht der Erwartungshaltung an einer Selbstauskunft gemäß DSGVO.

  So kann sich jeder die Anfrage bei Amazon ersparen. Doch das ist nicht SInn und Zweck der DSGVO.

• vor mehr als 2 Jahre
  

  Man bekommt eine schnelle Antwort, die da lautet: Steht doch alles in deinen Kontoeinstellungen. Erst nachdem man dort die Daten nochmals anfordert wird etwas zusammengestellt, Bestelldaten, Audible, Kindle etc., jedoch ist der "Bericht" den man erhält alles andere als übersichtlicht und nutzerfreundlich.
  Die Anfrage per Fax kann man sich sparen und gleich über das Amazon Konto gehen.

• vor mehr als 2 Jahre
  

  Verweist auf das Kundenkonto.
  Dieses wurde jedoch vor kurzem geschlossen.

• vor fast 3 Jahre
  

  Zügige Bearbeitung und ausführliche Bereitstellung von Daten. Leider ohne große Lesbarkeit für Betroffene.

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