Amazon.de GmbH

Kommentare

• vor 4 Monate
  

  Standardmail als Antwort.
  Verweis auf Selbstauskunft über die verschiedenen Unterseiten im Kundenbereich.

  Weiterhin Verweis auf Kontakt-Seite für ausführliche Daten- Informationen, welche wieder in den Links des Kundenbereich enden.

• vor 5 Monate
  

  Schnell - allerdings nur E-Mail und nur die Info, dass man im Konto nachschauen kann oder sich online legitimieren muss.

• vor 10 Monate
  

  Verweist auf Kontoinformationen auf Webseite nach Login.

• vor 10 Monate
  

  Antwort kam kurzfristig per Mail.
  Ich solle mich in meinem Kundenkonto anmelden und dort eine Anfrage auf "Datenauskunft" stellen.
  Habe ich gemacht, bin auf das Ergebnis gespannt.

• vor 12 Monate
  

  Nur Verweiß auf einsicht der gespeicherten Kundendaten unter "Mein Konto". Bei weiteren Fragen soll die Datenschutzrichtlinie gelesen werden und falls dies nicht aufschlussreich ist, soll man sich nochmals melden.

• vor etwa einem Jahr
  

  Wenn ich wissen will, ob das Unternehmen Daten von mir hält und nur antwortet, dass Kundendaten über das Kundencenter eingesehen werden können, dann bringt mir das nichts.
  Vor allem, weil ich im Moment nicht mehr dort registriert bin.

• vor etwa einem Jahr
  

  Das Unternehmen antwortete zwar super schnell auf meine Anfrage auf Datenauskunft, jedoch wurde nur auf die Datenschutzrichtlinie auf der Homepage verwiesen. Es wurde aufgezählt, dass Kundendaten bei einem Kauf gespeichert werden. Das war mir bewusst, aber es wurde nicht weiter darauf eingegangen, was genau, wie lange und aus welchem Grund gespeichert wird. Die Anfrage könnte man sich somit sparen, da sie nichtsaussagend ist.

• vor etwa einem Jahr
  

  Es kam ein Brief zurück, in dem mir mitgeteilt wurde, wo Ich meine gespeicherten Zahlungsmittel und Adressen abrufen könnte.
  Eine richtige Angabe aller Daten wurde nicht gemacht.
  Jedoch wurde Ich darauf hingewiesen, dass Ich mich an Amazon wenden kann (mit dort reg. Email und zustellfähiger Adresse), dann kann Ich noch mal eine Auskunft erhalten.
  Jedoch wurde mir kein Kontakt für diese erneute Kontaktaufnahme angeben außer "Amazon".

• vor etwa einem Jahr
  

  Man hätte mir die Daten noch per Post mitteilen können anstatt nur auf die Webseite zu verweisen.

• vor mehr als einem Jahr
  

  Verweigert schlicht die Auskunft mit Verweis auf "schauen sie doch online"...

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