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Kommentare
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Zügige Bearbeitung und ausführliche Bereitstellung von Daten. Leider ohne große Lesbarkeit für Betroffene.
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Amazon versendet keine detaillierte Übersicht, sondern verweist auf den Online-Account, wo ich mir mühsam alles selbst zusammen suchen muss.
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Man muss sich die Daten mühselig selbst herunterladen! Ein absichtlich verkompliziertes Verfahren...
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Standardmail als Antwort.
Verweis auf Selbstauskunft über die verschiedenen Unterseiten im Kundenbereich.Weiterhin Verweis auf Kontakt-Seite für ausführliche Daten- Informationen, welche wieder in den Links des Kundenbereich enden.
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Schnell - allerdings nur E-Mail und nur die Info, dass man im Konto nachschauen kann oder sich online legitimieren muss.
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Verweist auf Kontoinformationen auf Webseite nach Login.
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Antwort kam kurzfristig per Mail.
Ich solle mich in meinem Kundenkonto anmelden und dort eine Anfrage auf "Datenauskunft" stellen.
Habe ich gemacht, bin auf das Ergebnis gespannt. -
Nur Verweiß auf einsicht der gespeicherten Kundendaten unter "Mein Konto". Bei weiteren Fragen soll die Datenschutzrichtlinie gelesen werden und falls dies nicht aufschlussreich ist, soll man sich nochmals melden.
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Wenn ich wissen will, ob das Unternehmen Daten von mir hält und nur antwortet, dass Kundendaten über das Kundencenter eingesehen werden können, dann bringt mir das nichts.
Vor allem, weil ich im Moment nicht mehr dort registriert bin. -
Das Unternehmen antwortete zwar super schnell auf meine Anfrage auf Datenauskunft, jedoch wurde nur auf die Datenschutzrichtlinie auf der Homepage verwiesen. Es wurde aufgezählt, dass Kundendaten bei einem Kauf gespeichert werden. Das war mir bewusst, aber es wurde nicht weiter darauf eingegangen, was genau, wie lange und aus welchem Grund gespeichert wird. Die Anfrage könnte man sich somit sparen, da sie nichtsaussagend ist.