Zalando GmbH

Kommentare

• vor mehr als 6 Jahre
  

  Verlangt Ausweiskopie, dann aber korrekte Infomationen.

• vor mehr als 6 Jahre
  

  Daten waren relativ ausführlich, nur fehlt die Erklärung, was zum Beispiel der Credit Score aussagt und wie er zustande kommt.

• vor mehr als 6 Jahre
  

  schnelle Reaktion per Mail:

  damit wir Ihnen Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten geben können, ist es wichtig, Sie zuvor als Berechtigten zu identifizieren. Damit möchten wir Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch schützen und sicherstellen, dass sie für unberechtigte Dritte unzugänglich bleiben.

  Bitte schicken Sie uns dazu eine Kopie Ihres Personalausweises zu.

  Es ist wichtig, dass auf der Kopie Name, Geburtsdatum sowie Anschrift zu erkennen sind. Bitte machen Sie die übrigen Daten unkenntlich, bevor Sie uns die Kopie zuschicken.

  Wenn auf Ihrem Ausweis keine Adresse angegeben ist, teilen Sie uns bitte die aktuelle Rechnungs- und Lieferadresse aus Ihrem Benutzerkonto mit.

  Sie können uns die benötigten Informationen per E-Mail oder per Post zukommen lassen. Antworten Sie dazu einfach auf diese E-Mail oder schreiben Sie eine Mail an datenschutz@zalando.de. Unsere Postanschrift lautet:
  Zalando SE
  Legal Department
  11501 Berlin

  Geben Sie uns bitte Ihre gewünschte Datenauskunft möglichst genau an. Bitte haben Sie bitte Verständnis, dass eine Auskunft per Telefon oder E-Mail aus Datenschutzgründen leider nicht möglich ist.

  Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

  Als ich die meine Adresse auf der Zalando Website aktualisiert habe und eine Antwort per E-Mail geschrieben habe mit dem Hinweis, dass eine Ausweißkopie nur bei begründeten Zweifel notwendig ist wurde die Auskunft per Post versendet.

• vor etwa 7 Jahre
  

  Faxnummer im Impressum der Seite funktioniert nicht. Keine Zustellung möglich.

• vor mehr als 7 Jahre
  

  Späte Antwort und dann keine Infos, sondern verlangt Kundennummer

• vor mehr als 9 Jahre
  

  Macht vollständige Kontoangaben. Scoringdaten können über die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co KG eingeholt werden.

• vor mehr als 10 Jahre
  

  Antwort per Mail und wollen beglaubigten Personalausweiß

• vor etwa 11 Jahre
  

  Schnelle und knappe, aber sachliche Antwort. Keine Daten gespeichert.

• vor etwa 11 Jahre
  

  Antwort erhalten, man habe mehrere Kundenkonten und wird dadurch gesperrt. Erst spammen die mir das Mailpostfach voll und nun sperren die mich wegen einem angeblichen zweit Account. Sehr interessant.

  Nach eingehender Überprüfung ist uns aufgefallen, dass unter Ihrem Namen mehrere
  Benutzerkonten existieren.

  Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass laut unseren Allgemeinen
  Geschäftsbedingungen (Punkt 2.5) jeder Kunde lediglich berechtigt ist, ein
  Kundenkonto gleichzeitig zu unterhalten.

  Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis, dass Zalando sich vorbehält,
  Mehrfachanmeldungen zu löschen bzw. zu sperren.
  Wir haben aus diesem Grund vorerst alle Kundenkonten deaktiviert und bitten Sie,
  einen Account auszuwählen. Bitte teilen Sie uns daher mit, welches Kundenkonto Sie
  in Zukunft nutzen möchten.

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