Zalando GmbH - Erfahrungsberichte • selbstauskunft.net

vor mehr als 6 Jahre

Verlangt Ausweiskopie, dann aber korrekte Infomationen.
vor mehr als 6 Jahre

Daten waren relativ ausführlich, nur fehlt die Erklärung, was zum Beispiel der Credit Score aussagt und wie er zustande kommt.
vor mehr als 6 Jahre

schnelle Reaktion per Mail:

damit wir Ihnen Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten geben können, ist es wichtig, Sie zuvor als Berechtigten zu identifizieren. Damit möchten wir Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch schützen und sicherstellen, dass sie für unberechtigte Dritte unzugänglich bleiben.

Bitte schicken Sie uns dazu eine Kopie Ihres Personalausweises zu.

Es ist wichtig, dass auf der Kopie Name, Geburtsdatum sowie Anschrift zu erkennen sind. Bitte machen Sie die übrigen Daten unkenntlich, bevor Sie uns die Kopie zuschicken.

Wenn auf Ihrem Ausweis keine Adresse angegeben ist, teilen Sie uns bitte die aktuelle Rechnungs- und Lieferadresse aus Ihrem Benutzerkonto mit.

Sie können uns die benötigten Informationen per E-Mail oder per Post zukommen lassen. Antworten Sie dazu einfach auf diese E-Mail oder schreiben Sie eine Mail an datenschutz@zalando.de. Unsere Postanschrift lautet:
Zalando SE
Legal Department
11501 Berlin

Geben Sie uns bitte Ihre gewünschte Datenauskunft möglichst genau an. Bitte haben Sie bitte Verständnis, dass eine Auskunft per Telefon oder E-Mail aus Datenschutzgründen leider nicht möglich ist.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

Als ich die meine Adresse auf der Zalando Website aktualisiert habe und eine Antwort per E-Mail geschrieben habe mit dem Hinweis, dass eine Ausweißkopie nur bei begründeten Zweifel notwendig ist wurde die Auskunft per Post versendet.
vor etwa 7 Jahre

Faxnummer im Impressum der Seite funktioniert nicht. Keine Zustellung möglich.
vor mehr als 7 Jahre

Späte Antwort und dann keine Infos, sondern verlangt Kundennummer
vor mehr als 9 Jahre

Macht vollständige Kontoangaben. Scoringdaten können über die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co KG eingeholt werden.
vor fast 10 Jahre

wollen Personalausweiß haben.
vor mehr als 10 Jahre

Antwort per Mail und wollen beglaubigten Personalausweiß
vor mehr als 10 Jahre

Glaube nicht, dass die Daten vollständig sind.
vor etwa 11 Jahre

Schnelle und knappe, aber sachliche Antwort. Keine Daten gespeichert.
vor etwa 11 Jahre

Antwort erhalten, man habe mehrere Kundenkonten und wird dadurch gesperrt. Erst spammen die mir das Mailpostfach voll und nun sperren die mich wegen einem angeblichen zweit Account. Sehr interessant.

Nach eingehender Überprüfung ist uns aufgefallen, dass unter Ihrem Namen mehrere
Benutzerkonten existieren.

Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass laut unseren Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (Punkt 2.5) jeder Kunde lediglich berechtigt ist, ein
Kundenkonto gleichzeitig zu unterhalten.

Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis, dass Zalando sich vorbehält,
Mehrfachanmeldungen zu löschen bzw. zu sperren.
Wir haben aus diesem Grund vorerst alle Kundenkonten deaktiviert und bitten Sie,
einen Account auszuwählen. Bitte teilen Sie uns daher mit, welches Kundenkonto Sie
in Zukunft nutzen möchten.

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